Internetmarketing

Analyse Ihrer Mitbewerber

Analysieren Sie Ihre wichtigsten Mitbewerber sowie deren ZieleStrategien. Testen Sie anschließend die Reaktionsfähigkeit der wichtigsten Mitbewerber auf Marktveränderungen, die Sie selbst provozieren.

Die Mitbewerberanalyse gehört neben der Bedarfsgruppenanalyse zu den wichtigstenaufwändigsten Teilanalysen. Sie sollten im Verlauf der Analyse folgende Fragen beantworten können, da die Ergebnisse einen großen Teil Ihrer Informationsbasis für den gesamten Internet-Marketing-Prozess darstellen wird:

• Wer sind Ihre direkten Mitbewerber?
• Was sind die Ziele Ihrer direkten Mitbewerber?
• Welche Strategien wenden Ihre Mitbewerber an?
• Was sind die StärkenSchwächen Ihrer Mitbewerber?
• Was sind die üblichen Reaktionsmuster Ihrer Mitbewerber auf Marktveränderungen?
• Sind Ihre Mitbewerber mit demselben Angebot wie Sie im Internet vertreten?
• Gibt es Unternehmen, die zwar keine direkten Mitbewerber darstellen, jedoch ein Produkt herstellen, das Ihr Angebot ersetzen könnte?

Vor allem im Internet-Marketing ist es vergleichsweise einfach, seine direkten Mitbewerber zu bestimmen. Im Rahmen der später beschriebenen Schlüsselwortanalyse können Sie mit relativ wenig Aufwand einen großen Teil Ihrer Mitbewerber identifizieren, die dasselbe Internetangebotdieselbe Angebotsklasse wie Sie anbieten.

Zusätzlich sollten Sie sich noch folgende Fragen stellen:

• Welche Mitbewerber sind Ihnen aus dem täglichen operativen Geschäft bekannt, die dasselbe Angebot wie Sie offerieren?
• Welche Mitbewerber finden Sie durch eine Online-Recherche?

Wenn Sie Ihre Mitbewerber identifiziert haben, dann informieren Sie sich über deren Ziele:

• Weshalb treten diese Mitbewerber in dem jeweiligen Markt auf?
• Was motiviert Ihre Mitbewerber, mit dem jeweiligen Angebot auf Kunden zuzugehen?

Nachdem Sie die Ziele Ihrer Mitbewerber analysiert haben, untersuchen Sie deren Strategien.

Sie werden dabei zum Beispiel herausfinden, dass einige Unternehmen eine Preisführerschaft in dem Marktsegment anstrebendurch aggressive Preiskämpfe auf sich aufmerksam machen. Andere Mitbewerber wiederum fokussieren sich eher darauf, einen möglichst großen Marktanteil einzunehmen. Wiederum andere Mitbewerber grasen systematisch kleinekleinste Nischen abbauen sich dadurch weitgehend unbemerkt eine respektable Marktmacht auf.

Schließlich versuchen viele Unternehmen auf dieselbe ArtWeise ihr Angebot an eine identischeähnliche Kundengruppe zu bringen. Informieren Sie sich deshalb über

• die Aufstellung der Distributionskanäle Ihrer Mitbewerber,
• das Angebot,
• die Preise,
• den Kundenservice und
• die Kommunikationsaktivitäten (insbesondere über das Internet).

Jedes Unternehmen hat seine Achillesferse (Schwächen) –natürlich seine Stärken. Da jedoch kaum ein Unternehmen diese Informationen herausgeben wird, wird diese Analyse auf direktem Weg ein schwieriges Unterfangen.

Es gibt jedoch auch hierfür MittelWege: Nutzen Sie sogenannte Sekundärkanäle, um sich über Ihre Mitbewerber zu informieren. Das Internet ist voll von Portalen, in denen zum Beispiel Verbraucher andere Unternehmen bewertenErfahrungsberichte abgeben. Alternativ können Sie auch die direkten Kunden, Lieferantensogar Konkurrenten Ihrer Mitbewerber im Rahmen von Marktforschungen befragen.

Wenn Sie die Ziele, die Strategiendie Stärken sowie die Schwächen Ihrer Mitbewerber kennen, können Sie schon erste Annahmen im Hinblick auf die Reaktionen Ihrer Mitbewerber auf Marktveränderungen prognostizieren. Dabei werden Sie vermutlich unterschiedliche Arten von Mitbewerbern beobachten:

Manche Mitbewerber reagieren überhaupt nicht auf Marktveränderungen, da sie das Marktgeschehen schlicht nicht beachten. Andere reagieren nur auf einzelne Maßnahmen, wie zum Beispiel Preisveränderungen. Eine dritte Art von Mitbewerbern, welche zumeist über sehr gute Instrumente zur Marktbeobachtung verfügt, reagiert schnellintensiv auf Marktveränderungen. So kann es vorkommen, dass Sie am Anfang einer Woche im Internet eine Sonderaktion fahrenIhre Mitbewerber zur Mitte der Woche Ihre gemeinsame Bedarfsgruppe mit einer deutlich attraktiver gestalteten Sonderaktion ansprechen.

Erstellen Sie eine Auswertung über Ihre Mitbewerberwählen Sie anschließend diejenigen aus, die Sie als relevant einstufen. Das können zum Beispiel Mitbewerber sein, die primär nach der Marktführerschaft streben, vertriebsstark sind sowie schnellintensiv auf Marktveränderungen reagieren. Fokussieren Sie sich bei der Auswahl auf Mitbewerber, die Ihren eigenen Zielen, StrategienStärken ähnlich sindachten Sie auf die jeweiligen Schwächen. Dort entsteht in der Regel das größte Potenzial, um bei Ihrer Bedarfsgruppe zu punkten.

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